Wierność dostaw, jak również możliwość na nich polegania, jest wyrażonym w procentach wskaźnikiem służącym oznaczaniu stopnia zdolności dostarczenia dostawy towaru zgodnie z przyjętym terminem. Jest ona wyliczana z liczby dostaw przeprowadzonych zgodnie z ustaleniami i liczby wszystkich dostaw.
Krótki opis
Wierność dostaw służy pomiarom serwisu dostaw dostarczonych towarów. W tym celu jako kryterium przyjmuje się zaakceptowane przez klienta i potwierdzone przez dostawcę terminy i ilości dostaw. Wskaźnik ten ukazuje również stopień dotrzymania deklaracji złożonych klientom. Zgodne z ustaleniami przeprowadzenie dostawy obejmuje z reguły liczbę i termin, przy czym także zbyt wczesna dostawa może zostać zaliczona jako niezgodna z terminem.
Wzór
Wierność dostaw [%] = liczba dostaw zgodnych z ustaleniami x 100 / łączna liczba dostaw
POJĘCIA POKREWNE