GSA – General Sales Agent
GSA (General Sales Agent) obejmuje w sensie zarobkowym jako przedstawiciel/agent Airline wszystkie zadania jakie należy wypełnić w biurze obsługi linii lotniczych. Do tych zadań należą miedzy innymi przekazanie AWB`s, zgłaszanie i wymeldowanie towaru, awizowanie przylotu spedytorom i klientom itd.