Business Process Reengineering
Pod tym pojęciem, określanym również jako Business Process Redesign lub Business Engineering, rozumiemy radykalne przemyślenie przedsiębiorstwa, jego struktur i procesów.
Krótki opis
Pojęcie Business Process Reengineering (BPR) zostało wprowadzone w głównej mierze w latach 90-tych przez Michael’a Hammer’a. Wyciągnął on wnioski, że wiele procesów przedstawionych jest z brakami oraz przerwami i wymagają one radykalnego utworzenia od nowa. To przeprogramowanie może nastąpić jedynie poprzez intensywne wykorzystanie technologii informacyjnych oraz komunikacyjnych.
BPR opiera się na czterech podstawowych stwierdzeniach:
- BPR jest zorientowany na najważniejsze procesy w przedsiębiorstwie
- Procesy handlowe muszą być skierowane na klientów
- Przedsiębiorstwo musi koncentrować się na swoich centralnych kompetencjach
- Należy intensywnie wykorzystywać możliwości stwarzane przez technologie informacyjne do wspierania procesów.